Tạch phỏng vấn lúc 1 giờ sáng vì thiếu "Magic Words": Khi HR và AI cùng nhau đi vào lòng đất

1 giờ sáng, khi anh em đang say giấc nồng hoặc đang miệt mài hotfix để kịp deadline sáng mai, thì có người lại nhận được "thư tuyệt tình" từ phía tuyển dụng. Mà cay nhất là bị loại không phải vì kém, mà vì cái tội... viết CV không đúng ý "ông máy".

Chuyện thật như đùa: 12 năm kinh nghiệm vẫn thua một dòng "Magic Word"

Dạo gần đây trên Reddit, một bác chuyên gia (OP) đã đăng đàn xả stress sau khi nhận 2 email từ chối liên tiếp vào lúc nửa đêm. Chuyện là bác này có 12 năm kinh nghiệm trong các phòng thí nghiệm vi sinh và hóa sinh, thậm chí còn có cả đống công trình nghiên cứu đã xuất bản. Thế nhưng, bác vẫn bị hệ thống lọc CV "sút" không thương tiếc chỉ vì trên CV không ghi đúng nguyên văn cụm từ: "I have experience with clinical microbiological techniques".

Mặc dù bác đã liệt kê chi tiết các kỹ thuật, kinh nghiệm chuyên môn tương đương, nhưng dường như bộ lọc tự động của công ty (ATS) chỉ đi tìm đúng cái cụm từ "thần thánh" kia. Đúng là phong cách tuyển dụng kiểu "đuổi hình bắt chữ", ai chơi lại?

OP cũng thẳng thắn chia sẻ là bác định ứng tuyển vào vị trí thấp hơn (giám sát phòng lab) vì công việc hiện tại quá áp lực, dù lương ở đó thấp hơn hẳn 50-60%. Thế mà còn bị loại một cách vô tri thì bảo sao bác chẳng "quay xe" phản hồi cực gắt cho phía tuyển dụng.

Giang hồ mạng và những pha "flex" ngược cực gắt

Dưới bài đăng, anh em cộng đồng cũng được dịp thi nhau kể khổ về những lần bị HR hoặc hệ thống tuyển dụng "vả" vào mặt bằng những lý do ảo ma không kém:

• Pha xử lý đi vào lịch sử: Một ông kể rằng HR bảo "chúng tôi cần người có kinh nghiệm về công nghệ X". Ông này đáp nhẹ nhàng: "Tôi là người nắm giữ bằng sáng chế (patent holder) của cái X đó đây". Kết quả? HR vẫn chốt: "Nó không phù hợp đâu". Ủa, tác giả của nó mà còn không hiểu nó thì ai hiểu?
• Dân IT cũng không ngoại lệ: Một ông dev khác kể chuyện mình giúp thiết kế và xây dựng một thư viện phần mềm (library), nhưng lúc ứng tuyển vẫn bị loại vì... thiếu kinh nghiệm sử dụng chính thư viện đó.
• Cái bẫy kiến thức cơ bản: Nhiều anh em IT than vãn rằng dù trình độ Senior, Architect nhưng trong CV lúc nào cũng phải nhét mấy cái thứ hiển nhiên như DNS, TCP/IP. Nếu không ghi, máy nó lại tưởng mình không biết gì về mạng, thế là "toang" ngay từ vòng gửi xe.

Bài học sinh tồn: Đừng để công nghệ "vô tri" đuổi mất nhân tài

Nhìn từ vụ này, mình thấy có hai vấn đề cực kỳ thực tế mà anh em dev lẫn các sếp SME cần suy ngẫm:

1. Với anh em đi làm: Đừng quá tự tin vào cái "Skill Tree" hoành tráng của mình mà coi thường việc tối ưu CV cho máy đọc. Trong thời đại AI và ATS quét CV như hiện nay, đôi khi mình phải chấp nhận "chơi theo luật". Cứ nhét đủ keywords vào, mượt hay không tính sau, miễn là qua được cái vòng lọc tự động của mấy ông HR lười đọc.
2. Với các doanh nghiệp SME: Các sếp đừng có phó mặc hoàn toàn việc tuyển dụng cho những công cụ lọc tự động cứng nhắc. Công cụ sinh ra là để tối ưu vận hành, giúp mình rảnh tay hơn chứ không phải để nó thay mình ra quyết định một cách máy móc. Một ứng viên cực xịn có thể bị loại chỉ vì họ không biết "múa chữ" đúng ý cái máy của bạn.

Tại WorkCloud, chúng tôi luôn hướng tới việc giúp SME tiếp cận công nghệ để vận hành hiệu quả hơn, nhưng quan trọng nhất vẫn là yếu tố con người. Một nền tảng Work OS tốt là phải giúp sếp quản trị thông minh, nhìn thấu được năng lực nhân viên chứ không phải xây thêm rào cản khiến nhân tài nản lòng.

Nói tóm lại, công nghệ là công cụ, đừng để nó biến mình thành những cỗ máy vô cảm. Tuyển dụng mà cứ chơi trò "đoán chữ" thế này thì còn khuya mới tìm được cộng sự thực thụ, anh em nhỉ?

Nguồn: Reddit