Vụ 'kiến kiện khoai' chấn động Reddit: Khi dev indie đấm thắng ông lớn nhờ sức mạnh cộng đồng

Tưởng toang nhưng lại hóa kèo thơm. Một pha "quay xe" gắt hơn cả racing boy của một ông lớn công nghệ Mỹ khi định "úp sọt" dev indie, nhưng cuối cùng lại phải xuống nước xin lỗi và phục vụ ngược lại cộng đồng. Anh em cùng tôi hóng xem vụ này có gì mà khiến dân tình Reddit dậy sóng mấy ngày qua nhé.

Toàn cảnh vụ "va chạm" giữa kiến và voi: Từ trát hầu tòa đến cái bắt tay hòa bình

Chuyện là có một ông dev solo, đang yên đang lành làm cái dự án Open Source miễn phí tên là OpenDroneLog (một công cụ giúp anh em chơi drone quản lý log bay). Ngặt nỗi, cái tool này lại cạnh tranh trực tiếp với AirData UAV – một ông lớn trong ngành phân tích dữ liệu drone.

Thay vì cạnh tranh sòng phẳng bằng tính năng, AirData lại chọn cách "dùng luật rừng": Gửi ngay một cái trát C&D (Cease & Desist - yêu cầu dừng hoạt động) dọa kiện ông dev vì vi phạm bản quyền và nhãn hiệu. Nhưng đời không như là mơ, ông dev này không phải dạng vừa, và cộng đồng Reddit thì lại càng không.

Sau khi bài bóc phốt đầu tiên lên sóng, sự việc diễn biến nhanh như cách server cắn RAM:

• CEO AirData "quay xe" trong 6 giờ: Sau khi thấy bài post đạt hàng nghìn lượt upvote và bị dân tình chỉ trích dữ dội, Eran Steiner – CEO của AirData – đã chủ động liên hệ xin lỗi và nhận trách nhiệm về sai lầm khi chọn con đường pháp lý.
• Đáp ứng yêu cầu về dữ liệu: AirData chính thức ra mắt tính năng "Data Takeout" tập trung. Trước đây, anh em muốn lấy dữ liệu của mình ra thì phải click từng file cực khổ (kiểu nhốt dữ liệu để khách không bỏ đi được). Giờ thì AirData phải làm tính năng xuất data xịn sò để tuân thủ GDPR.
• Hòa giải thương hiệu: Ông dev được tiếp tục dùng tên AirData trong các mô tả thực tế theo luật EU, chỉ cần thêm disclaimer rõ ràng.
• Khôi phục tài khoản: Account của ông dev bị khóa trước đó đã được phục hồi kèm lời xin lỗi chân thành.

Giang hồ mạng dậy sóng: Kẻ hả hê, người lại thấy... thiếu drama

Dưới bài post, cộng đồng chia phe combat cực nhiệt, nhưng đa số là đứng về phía chính nghĩa:

• Team hóng hớt cực đoan: Có ông comment kiểu "Tôi chuẩn bị sẵn gạch đá, pitchfork (ba chĩa) để đi đốt nhà rồi mà bên kia xin lỗi nhanh quá, tự nhiên thấy hụt hẫng ngang!". Đúng là cái tính thích hít drama của dân IT ở đâu cũng giống nhau.
• Team thực tế: Nhiều anh em nhận định rằng việc công ty lớn tìm cách dìm dự án Open Source là nước đi cực kỳ mù quáng. Cộng đồng OSS (Open Source Software) chỉ chiếm một phần siêu nhỏ thị phần nhưng sức mạnh truyền thông và khả năng "đấm nhau" bằng code thì không thể xem thường.
• Team cảm ơn: Đặc biệt là lời tri ân dành cho một vị luật sư "pro bono" (làm miễn phí) đã đứng ra bảo kê cho ông dev. Đúng là không có hiệp sĩ này thì kèo này cũng khó mà lật được.

Góc nhìn từ WorkCloud: Đừng biến dữ liệu thành "con tin"

Là một Dev từng trầy trật với đủ loại dự án, tôi thấy bài học ở đây quá rõ ràng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các SME đang muốn chuyển đổi số.

Nhiều sếp cứ nghĩ rằng "nhốt" dữ liệu của khách hàng, làm khó khi họ muốn rời đi là cách để giữ chân họ. Sai lầm! Đó là tư duy cổ hủ và dễ ăn gậy từ cộng đồng nhất. Trong kỷ nguyên hiện đại, khách hàng ở lại với bạn vì dịch vụ của bạn tốt, vì công nghệ của bạn "mượt" chứ không phải vì họ không thể chạy thoát.

Tại WorkCloud, chúng mình luôn hướng tới tư duy thực dụng: Công nghệ đỉnh cao nhưng giá phải rẻ và dữ liệu phải minh bạch. Chúng mình giúp các SME tối ưu vận hành bằng một hệ sinh thái mở. Nếu bạn dùng WorkCloud, bạn ở lại vì nó giúp bạn kiếm ra tiền và tiết kiệm thời gian, chứ không phải vì chúng mình giấu dữ liệu của bạn trong một cái hầm tối.

Anh em dev cũng nhớ nhé: Làm Open Source là tốt, nhưng cũng nên chuẩn bị cho mình những kiến thức cơ bản về bản quyền để tránh bị các ông lớn "gõ đầu" lúc nào không hay. Nếu có biến, cứ tự tin mà lên tiếng, cộng đồng sẽ không bỏ rơi bạn đâu!

Nguồn: Reddit - Large US company came after me for releasing a free open source alternative